(相关资料图)

1、新版的QQ2011安装过程大致这样：XP系统自动提取QQ2011安装文件，产生的临时文件也会被保留下来，而这个过程会自动记录在系统盘，提交和保留的信息被系统简单分析后才被放行做进一步安装。

2、如果中途出现任何错误，错误信息都会保留。

3、所以，当下次自己重新使用这个安装文件的话，系统会自动识别自己的错误信息而拒绝自己的安装。

4、　　解决办法如下：　　方法一、360安全卫士　　打开360安全卫士——“软件卸载”，然后找到QQ选择“卸载”，等待卸载完成后，先别着急关，选择360后面的“强力清扫”，然后“全选”，把所有QQ残留下来的东西都删除。

5、　　方法二、手动删除隐藏文件夹　　删除C:WINDOWSPrefetch （隐藏状态搜不到）里面的QQ相关文件，删除以前安装文件夹，换盘符安装,自己应该是没有卸干净，除了卸载应用程序外，请手动把QQ残留的文件夹全部删除，以及清理cookies。

6、　　方法三、手动清理注册表　　在运行（WIN+R）中输入 Regedit 打开注册表，在每一个项下查找“Tencent ”（不包括引号），删除所有的Tencent的项（类似文件夹）。

7、然后再安装，试一下。

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